Política de envío

Si esta activa la promoción de envío gratis, ésta es por tiempo limitado y quedan excluidos los accesorios comprados individualmente y bases para hamacas en esta promoción. Los envíos gratis aplican para envíos dentro de la República Mexicana, siempre y cuando no sean pedidos de mayoreo y el total de la compra sea de un máximo de 2 hamacas. Se considera mayoreo un pedido arriba de 10 hamacas de cualquier modelo.

¿Cuánto tiempo tomará para que mis artículos lleguen?

Todos nuestros productos se realizan bajo pedido dentro de un periodo estimado de 4 semanas. Este tiempo puede llegar a ser mayor, por situaciones que se presenten durante la producción ajenos a nosotros. Por lo que toda compra realizada, se colocará para envío, una vez la producción del pedido este terminada y dentro de los siguientes 2 días hábiles a la fecha de finalización del mismo.

Si entra dentro de la categoría de envío gratis, después de haber sido producida su orden y colocado su pedido en la paquetería, tardará entre 3 y 5 días hábiles llegar.

Cuando los precios no incluyen gastos de envío, éstos deberán ser cubiertos al momento de colocar la orden de compra. Antes de hacer clic en el botón de pago, podrá ver el precio total a ser pagado con el desglose correspondiente a los gastos de envío, los impuestos y los descuentos que pudieran ser aplicables.

Nacional: Si su compra requirió pago de envío, el pedido será entregado dentro de los siguientes 3-5 días hábiles después de haber finalizado su producción y haya sido colocado en la paquetería. Si su compra aplica para envío gratis, el pedido  se entregará una vez esté terminado, y será puesto para envío en los siguientes 3-5 días hábiles después de haber sido colocado en la paquetería.

Internacional: Si vive fuera de México, las entregas internacionales generalmente toman entre 7-15 días hábiles después de haber sido colocado el pedido en la paquetería.. (Tenga en cuenta que los clientes son responsables de cualquier arancel o pago aduanal que se pueda generar cuando el pedido llegue a su país). Para envíos internacionales, alguna duda o peticiones especiales por favor escríbanos a info@makama.mx 

Una vez confirmada su compra y su pago, enviaremos un correo electrónico con el número de guía y el nombre de la empresa de envíos por donde viaja su pedido, para que pueda rastrearlo directamente.

NOTAS IMPORTANTES:

Todos nuestros artículos pueden ser enviados a nivel internacional, pero es responsabilidad del cliente revisar las regulaciones aduanales de su país ya que el franqueo internacional es a su riesgo. Si el producto es detenido en aduana o hay cobros adicionales para la entrada del producto, es bajo cuenta del cliente. Makamah no se hace responsable por posibles retrasos o productos detenidos bajo inspección aduanal de su país.

Makamah no es responsable por retrasos en los tiempos de entrega, por eventos desafortunados como robo, extravío o maltrato del paquete durante el tránsito de tu pedido. La empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío. En Makamah trabajamos siempre por brindarte el mejor servicio, apoyándote en seguimiento de tu envío, pero no somos responsables de posibles retrasos generados por parte de los proveedores del servicio de paquetería, cual sea la opción que se eligió al momento de la compra de sus artículos: envío gratis, envío estándar, envío express, o cualquier otra opción válida al momento de la compra.

Se harán un máximo de 2 intentos para entregar su pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte se procede a regresar el pedido a nuestras instalaciones, y deberá pagar un nuevo envío para poder ser entregado.